Konekesko Webshop

Korduma kippuvad küsimused (KKK)


Kui kaua võtab aega kauba kätte saamine?

Kõik kaubad, mille tellimus on esitatud enne kella 15.00 jõuavad kliendini järgmise tööpäeva jooksul.
Millised on kohaletoimetamise viisid?

Tellitud kaup antakse üle vaid tellimuses märgitud isikule, isikut tõendava dokumendi esitamisel. Teenuse kasutajal on õigus valida kahe erineva kauba kättesaamisviisi vahel:

1. Kaup koju kätte Valides selle tarneviisi, saadame Teile kauba kulleriga aadressile, mille tellimuse vormistamisel kauba kättesaamise kohaks sisestasite. Kui Te ei ole meile andnud oma telefoninumbrit või kui telefoni teel ei ole saadud Teiega ühendust ja pakki üle anda ei õnnestu, toimetatakse pakk lähimasse Konekesko Eesti müügipunkti ning Teile edastatakse saadetise saabumise teade.

2. Tulen ise järele Saadetis toimetatakse Teile lähimasse Konekesko Eesti As müügipunkti ning Teile edastatakse saadetise saabumise kohta teade.

Kas ma saan muuta või tühistada oma tellimuse?

Kui olete tellimuse ostukorvis kinnitanud, siis sisu muuta ei saa ning seda ei saa tühistada. Kui olete tellinud vale toote, siis võite selle tagastada vastavalt kasutajalepingu punktile 6.
Kui saadetis ei vasta tellimusele, mida ma peaksin tegema?

Kui märkate, et saadetis ei vasta tellimusele, palun võtke ühendust meie klienditeenindusega e-posti aadressil webshop.konekesko@kesko.ee või telefonil +372 6059111 (E-R 9-17).
Kas kaupa on võimalik tellida ka välismaale?

Tellimusi täidetakse ainult Eestis.
Kuidas saan tagastada Konekesko E-poest ostetud kaupa?

Kauba tagastamiseks täitke ära e-poe leheküljel olev webshop.konekesko@kesko.ee.
Kas ma saan tagastada ostetud kauba Konekesko müügipunkti?

Pärast tagastamisavalduse saabumist aadressile webshop.konekesko@kesko.ee võetakse Teiega ühendust ja lepitakse kokku tagastamise viisi osas.
Kas ma pean olema Konekesko klient, et saaksin E-poest oste sooritada?

Selleks, et e-poest osta, ei pea olema Konekesko klient. Oluline on vaid see, et kasutaja on täisealine ning kasutab internetipanka, mille kaudu ostu eest tasutakse. Kui soovid osta järelmaksuga, tuleb Teil siiski sõlmida krediidileping Konekesko Eesti As’ga.
Miks on krediidilimiidi suurus muutunud või puudub?

Konekesko võimaldab oma klientidele krediidilimiite kaupade järelmaksuga soetamiseks. Kuna Konekesko hindab võetud krediidiriske lepingute täitmise tagamise eesmärgil regulaarselt, siis võib vaba krediidilimiit ajas muutuda.
Kas hinnad on käibemaksuga või ilma?

Kõik meie e-poes olevad hinnad on Eurodes ja sisaldavad käibemaksu.